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常见问题
更新时间:2016/3/18 22:08:14 浏览:23167 关闭窗口 打印此页
营业部常见问题集锦

1、平台简介

湖南有色金属交易平台是在中国国际贸易促进委员会湖南省分会、中国国际商会湖南商会的指导下,由中国国际商会湖南商会金属行业委员会联合湖南久丰国际商品现货交易市场有限公司发起成立的大型有色金属金融服务平台。

2、怎么买卖?
交易的公式:
看多(看涨): 买入--(进场)卖出--(出场)
看空(看跌): 借货卖出--(进场)    还货--(出场)

3、手续费的收取
手续费:单边0.06%,双边0.12%的。平台收取双边手续费。(即客户建仓和平仓的时候分别收取0.06%的手续费)
递延费怎么算:递延费=(结算价*交易单位*手数)*递延费率
例:客户交易现货白银100KG,看多,买一手,建仓价是3800.平仓价是3850,结算价是3840)
手续费=建仓价*交易单位*手数*手续费率+平仓价*交易单位*手数*手续费率=
3800*100*1*0.06%+3850*100*1*0.06%.
如果这一手单过夜。递延费=3840*100*1*0.01%


4、客户询问同是白银,为什么下单后显示的现价不一致?
订单的买卖方向不一样,平仓的价格也会是不一样。看多的订单:现价是要看卖价,看跌的订单:现价是要看买价。


5、客户席位余额与交易软件余额不同的原因
席位账户余额:绑定商户的保证金。
席位可用余额:如果盈利,能够出金的金额就以席位可用余额为准,如果亏损,就以交易端的资金为准,因为这笔资金是21:00银行清算以后的资金。
席位可用余额=昨晚银行清算的资金=前天系统结算资金(实际上是昨天凌晨4:00)
清算金额=当日银行出入的金额+客户当日交易产生的盈亏。

6、银行当日无负债结算的好处
举例说明:比如客户当天建仓是330元,买涨,如果当天的结算价是350元,那么客户当时就是盈利的,当天进行结算以后,客户的盈利的资金会在净值里面增加。如果下一个交易日行情下跌,客户的盈利仍然是在交易账户里。

7、签约银行以及出入金时间
目前上线银行为:中国银行&中国建设银行&中国工商银行。
出入金时间:交易日内:08:00-21:00

8、签约时间
中国银行&中国建设银行&中国工商银行网上签约时间为:交易日内的8:00-21:00 。但是银行清算时段和系统结算时段可能会导致客户签约不成功,故建议客户尽量在出入金时间内签约。

9、资金账号(投资者账号)&登录账号的区别
资金账号(又名投资者账号):是系统自动生成的,用来与银行卡签约的席位号;
登录账号:只用于客户登录交易端时使用。
平台后期还会上线其他板块,比如大宗、找有色商城、融资交收等业务模式,届时客户在开设其他模块的账户时会生成一个新的登录账号,但投资者账户是唯一的,便于系统结算。

10、出入金
1.建行签约客户出金:当天平仓后的资金,需在下下个交易日才能出金。(建行交易及结算模式:一天交易时间是指凌晨6:00(周一为8:00)-次日凌晨4:00,次日凌晨4:00-6:00交易系统进行结算,次日晚上9点后银行进行清算,第三个交易日才能出金)。
2.中行签约客户出金:当天平仓后的资金,下个交易日即可出金。(中行交易及结算模式:一天交易时间是指凌晨6:00(周一为8:00)-次日凌晨4:00,次日凌晨4:00-6:00交易系统进行结算并和银行进行清算,第二个交易日就能出金)。
3.工行签约客户出金:当天平仓后的资金,需在下下个交易日才能出金。(建行的T+1的模式:一天交易时间是指凌晨6:00(周一为8:00)-次日凌晨4:00,次日凌晨4:00-6:00交易系统进行结算,次日晚上9点后银行进行清算,第三个交易日才能出金)。
4.中行&建行客户签约成功后,能不能立马在网银端点击入金?
客户在网银端签约成功后,需要等10分钟后再进行入金操作,否则可能会导致入金不成功。
(原因:客户在网银端发起签约后,签约信息传送到软件系统中,存在着数据传输延时的现象),在客户签约前请营业部一定要提醒客户。

11、同一个身份证能否开个人投资者账户?
不能重复开设,一个身份证只能使用一次。

12、中行&建行&工行网银签约时显示的为什么不是湖南有色金属交易平台,而是湖南久丰金属现货交易市场?
湖南有色金属交易平台是由中国国际商会湖南商会金属行业委员会联合湖南久丰国际商品现货交易市场有限公司发起成立的大型有色金属金融服务平台,平台是由湖南久丰国际商品现货交易市场有限公司直接运营。

13、建行卡、中行卡和工行卡哪些卡种可以绑定哪些不可以绑定呢?
通常来说,储蓄卡可以绑定,信用卡无法绑定。但由于客户持有银行卡的种类多样,且卡种权限不一,若无法确定,建议拨打建行客服热线95533or中行客服热线95566以及工行客服热线95588,咨询此卡是否可以签约E商贸通or银商转账业务以及银商银权转账业务。
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